Účinné datum: 21. december 2024

Ďakujeme, že nakupujete v Midgard Store. Ak nie ste úplne spokojní so svojím nákupom, sme tu, aby sme vám pomohli. Naše zásady vrátenia tovaru sú v súlade s európskymi a maďarskými zákonmi na ochranu spotrebiteľov, vrátane zákonného 14-dňového práva na odstúpenie od zmluvy pri nákupoch na diaľku a online.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní po dni, keď obdržíte tovar.

Aby ste uplatnili svoje právo na odstúpenie od zmluvy:

  • Musíte nás informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy zaslaním jasného vyhlásenia (napr. listom alebo e-mailom).
  • Uveďte svoje meno, adresu, číslo objednávky a dátum nákupu.
  • K dispozícii máte formulár na odstúpenie, ktorý ste obdržali v potvrzovacom e-maile, ale nie je povinný.

Kontaktné údaje:

  • Midgard Store
  • E-mail: hello@midgardstore.com
  • Adresa: Baksa Károly e.v., Széchenyi István sétány 7. 1/45, 6000 Kecskemét, Maďarsko

Dôsledky odstúpenia

Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás obdržali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ktoré vzniknú z vášho výberu spôsobu doručenia iného ako najlacnejšieho štandardného spôsobu, ktorý ponúkame).

  • Vrátenie peňazí bude vykonané bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní od dňa, keď obdržíme vrátený tovar alebo dôkaz o jeho vrátení.
  • Použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pre pôvodnú transakciu, ak nie je výslovne dohodnuté inak.

Vrátenie tovaru

  • Tovar musíte vrátiť bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní od dňa, keď nás informujete o svojom odstúpení. Priame náklady na vrátenie tovaru nesiete vy.
  • Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý a s neporušeným obalom a štítkami.
  • Za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo manipuláciou inou než tou, ktorá je nevyhnutná na určenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, zodpovedáte iba vy.

Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:

  • Tovar vyrobený podľa vašich špecifikácií alebo zreteľne personalizovaný.
  • Zapečatený tovar, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol po doručení otvorený.
  • Digitálny obsah, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak bol sťahovanie alebo streamovanie začaté s vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom a uznaním, že tým strácate právo na odstúpenie.

Záruka a vadný tovar

Ak tovar, ktorý ste obdržali, je vadný alebo neodpovedá popisu, máte právo na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí v súlade s platnými zákonmi na ochranu spotrebiteľov.

Pre viac informácií alebo pomoc nás kontaktujte na hello@midgardstore.com.

Táto politika je v súlade s príslušnou smernicou EÚ (smernica 2011/83/EÚ) a maďarskými zákonmi na ochranu spotrebiteľov. Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať.